Vraag van cliënt centraal
Bij het Zorgbureau van SDW kunt u terecht voor het aanvragen van zorg, bemiddeling en voor informatie over wonen, werken, dag- en vrijetijdsbesteding. Wij behandelen de nieuwe aanmeldingen en geven antwoord op uw vragen.
Zorgvraagverduidelijking
Een nieuwe cliënt heeft als eerste te maken met een intakecoördinator. De intakecoördinator is het vaste aanspreekpunt voor een nieuwe cliënt na de aanmelding. De coördinator gaat samen met de cliënt aan de slag en beantwoordt de vragen van de cliënt zo goed en zo snel mogelijk.
In het eerste intakegesprek bekijkt de coördinator samen met de cliënt en/of netwerk van de cliënt wat de zorgaanvraag precies inhoudt. De coördinator geeft aan welke zorg of ondersteuning voor de cliënt mogelijk is en vertelt meer over SDW in het algemeen. Daarnaast maakt de intakecoördinator samen met de cliënt afspraken over de verdere gang van zaken.
SDW biedt maatwerk
Na het intakegesprek vindt indien nodig verder onderzoek plaats. Dit om het zorgaanbod zo optimaal mogelijk af te stemmen op de vraag van de cliënt. Onderzoek kan zijn: overleg met een gedragsdeskundige of een oriënterend bezoek aan een woonlocatie. De intakecoördinator bekijkt of er een goede match mogelijk is tussen de zorgaanvraag van de cliënt en het zorgaanbod binnen SDW. Indien nodig verwijzen wij de cliënt door.
Module intake
De intakecoördinator stelt een 'module intake' op. Dit is een plan waarin staat vastgelegd:
-
informatie over de cliënt
-
welke zorg of ondersteuning de cliënt wil ontvangen (zorgvraag)
-
wat er nodig is om deze zorgaanvraag in te kunnen vullen
Indicatiebesluit
Om zorg van SDW te krijgen, heeft een cliënt een indicatiebesluit nodig. Dit besluit, afgegeven door het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), geeft aan welk type zorg, begeleiding, ondersteuning of behandeling een cliënt nodig heeft en in welke mate. Daar waar nodig ondersteunen en adviseren wij de cliënt om te zorgen dat deze over een passende indicatie beschikt.